🗣 Знижки втрачають пріоритет: як українці обирають програми лояльності у 2025 році

Fishka провела глибинні інтерв’ю з бізнесами, проаналізувала базу клієнтів за 2021–2025 роки та опитала 1096 користувачів разом із Gradus, щоб зрозуміти, як люди взаємодіють із програмами лояльності.

Результатами команда поділилася з Медіа Inweb:

〰️ 79% користувачів обирають бренд, якщо у нього є програма лояльності.

〰️ Очікування змінились: важливі персоналізація, прозорість даних і стабільна робота застосунку.

〰️ Гейміфікація та партнерства стають драйверами залученості — бали мають працювати у різних категоріях.

Детальніше — у матеріалі.

Медіа Inweb | Підписатись