Вивіз малих на морозиво…


Маленький кіоск недалеко від моря.

Замовляємо два морозива, Гофри і шоколадний мілкшейк.

На касі хазяїн. Каже «ми тільки відкриваємося, машина для мілкшейків ще не готова, треба буде почекати пʼять хвилин. Ми кажемо ок, сідаємо їсти морозиво.


Проходить хвилин пʼять, підходить хазяїн і вибачається за затримку, і приносить нам ще одне морозиво - «за очікування».


Мій старший дивиться на нього з недовірою і легким шоком.


За хвилину приносять мілкшейк…


Старший син дивиться на це, і видає хазяїну «це найкраще морозиво яке я їв у житті»…


Хазяїн хеппі. Діти Хеппі.


А я сиджу і думаю що ось такі маленькі речі роблять справжній сервіс.


Маленькі речі роблять великий вплив. Памʼятайте це.