Вы знаете, пишу такое впервые.
Мы действительно дали немало критики одному генеральному директору. По нашему мнению, критика была честной и по делу — просто обозначили проблемы, которые видели и которые нам озвучивали сотрудники.
И знаете, что произошло дальше? Он не стал устраивать боевые действия местного значения, не начал искать, кто «слил» информацию, не включил привычный для многих управленцев режим обиды. Он прочитал, осмыслил и… вышел на диалог.
Причём не из позиции «оправдаться», а из позиции человека, который хочет решить внутренние проблемы и улучшить условия для своих же сотрудников. Он услышал те моменты, которые, возможно, до него не доходили — или доходили в искажённом виде. И согласился исправить то, что посчитал конструктивной частью критики.
И это, честно, круто.
Круто не потому, что нас «услышали». А потому что он не прогнулся, не начал юлить, не стал изображать бурю в стакане. Он просто взял информацию, проверил, осознал и сказал: «Да, вот это нужно менять».
Не каждый руководитель на такое способен. И хочется это отметить отдельно: за реакцию, за способность к диалогу, за готовность менять процессы.
Вне зависимости от дальнейших обстоятельств — это поступок сильного руководителя.
Личность — именно так.