2024-08-01 12:00:01
Вітаю, друзі !
Сьогодні хочу поговорити про важливість ваших письмових звернень при спілкуванні з державними органами.
Будь-яке ваше
спілкування з державними установами має бути підтверджено документально. При цьому є абсолютно ненормальним, коли ви подаєте заяву і не отримуєте відповідь на неї протягом 30 календарних днів і більше.
Для захисту прав заявників працює Закон України "Про звернення громадян", який надає широкі можливості не лише для надсилання заяв чи скарг державним установам, а й надає право вимагати їх розгляду та отримання письмової відповіді.
Пропонуємо достатньо простий, але дієвий алгоритм листування з органами державної влади:
1. Ви готуєте письмове звернення по тому питанню, яке вам потрібно вирішити (необхідно надрукувати його у двох примірниках).
2. Один примірник звернення здаєте до канцелярії державного органу, якому воно адресоване
або відправляєте у
відділенні Укрпошти рекомендованим листом (в поштовому відділенні вам треба повідомити оператора, що ви хочете відправити звернення саме рекомендованим листом, вам допоможуть все зробити правильно).
3. Оператор пошти після отримання від вас конверту зі зверненням, видасть вам квитанцію, в якій будуть зазначені, зокрема, дата відправлення та 13-значний код відправлення, за
допомогою якого ви зможете на сайті Укрпошти перевірити чи ваш лист отримано і коли саме (цю квитанцію необхідно прикріпити до другого примірнику вашого звернення, щоб потім не забути коли ви його відправили).
4. Через 3-5 днів перевіряйте за допомогою сайту Укрпошти коли отримане ваше відправлення і рахуйте 30 календарних днів, протягом яких вам мають надати відповідь на звернення (шукати інформацію можна на сайті: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html або
написавши в пошуковій стрічці слова "Трекінг Укрпошта").
5. Якщо протягом 30 календарних днів, +- 5 календарних днів на поштовий перебіг, вам не надійшла
відповідь, можете подавати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (https://ombudsman.gov.ua), який зобов'язаний притягнути винну особу до адміністративної відповідальності –штрафу.
6. Відповідь на звернення, яку ви отримали, необхідно зберігати разом з конвертом, в якому вона
надійшла та разом з другим примірником вашого звернення і квитанцією про відправку (так ви зможете контролювати яке звернення залишилось без розгляду, а
по якому питання вирішене по суті).
! Важливо !
Вказаний алгоритм не
стосується листування зі слідчими під час розслідування кримінальної справи про зникнення особи. Щодо порядку подання заяв та клопотань в кримінальному провадженні напишемо окремо.
! Важливо !
При листуванні з державними органами дотримуйтесь лише письмової форми, що, в свою чергу,надасть вам можливість вимагати письмову відповідь органу, до якого ви звертались.
Після отримання письмової відповіді, якщо ваші вимоги не були задоволені, у вас виникає право на оскарження
такого рішення державного органу в судовому порядку. При цьому доказом порушення ваших прав будуть примірник вашого звернення та квитанція про його відправлення.
Пам'ятайте, що будь-яке інше спілкування з державними установами – телефоном, через месенджери тощо, не гарантує дотримання ваших прав і своєчасного розгляду вашого звернення.
Сьогодні хочу поговорити про важливість ваших письмових звернень при спілкуванні з державними органами.
Будь-яке ваше
спілкування з державними установами має бути підтверджено документально. При цьому є абсолютно ненормальним, коли ви подаєте заяву і не отримуєте відповідь на неї протягом 30 календарних днів і більше.
Для захисту прав заявників працює Закон України "Про звернення громадян", який надає широкі можливості не лише для надсилання заяв чи скарг державним установам, а й надає право вимагати їх розгляду та отримання письмової відповіді.
Пропонуємо достатньо простий, але дієвий алгоритм листування з органами державної влади:
1. Ви готуєте письмове звернення по тому питанню, яке вам потрібно вирішити (необхідно надрукувати його у двох примірниках).
2. Один примірник звернення здаєте до канцелярії державного органу, якому воно адресоване
або відправляєте у
відділенні Укрпошти рекомендованим листом (в поштовому відділенні вам треба повідомити оператора, що ви хочете відправити звернення саме рекомендованим листом, вам допоможуть все зробити правильно).
3. Оператор пошти після отримання від вас конверту зі зверненням, видасть вам квитанцію, в якій будуть зазначені, зокрема, дата відправлення та 13-значний код відправлення, за
допомогою якого ви зможете на сайті Укрпошти перевірити чи ваш лист отримано і коли саме (цю квитанцію необхідно прикріпити до другого примірнику вашого звернення, щоб потім не забути коли ви його відправили).
4. Через 3-5 днів перевіряйте за допомогою сайту Укрпошти коли отримане ваше відправлення і рахуйте 30 календарних днів, протягом яких вам мають надати відповідь на звернення (шукати інформацію можна на сайті: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html або
написавши в пошуковій стрічці слова "Трекінг Укрпошта").
5. Якщо протягом 30 календарних днів, +- 5 календарних днів на поштовий перебіг, вам не надійшла
відповідь, можете подавати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (https://ombudsman.gov.ua), який зобов'язаний притягнути винну особу до адміністративної відповідальності –штрафу.
6. Відповідь на звернення, яку ви отримали, необхідно зберігати разом з конвертом, в якому вона
надійшла та разом з другим примірником вашого звернення і квитанцією про відправку (так ви зможете контролювати яке звернення залишилось без розгляду, а
по якому питання вирішене по суті).
! Важливо !
Вказаний алгоритм не
стосується листування зі слідчими під час розслідування кримінальної справи про зникнення особи. Щодо порядку подання заяв та клопотань в кримінальному провадженні напишемо окремо.
! Важливо !
При листуванні з державними органами дотримуйтесь лише письмової форми, що, в свою чергу,надасть вам можливість вимагати письмову відповідь органу, до якого ви звертались.
Після отримання письмової відповіді, якщо ваші вимоги не були задоволені, у вас виникає право на оскарження
такого рішення державного органу в судовому порядку. При цьому доказом порушення ваших прав будуть примірник вашого звернення та квитанція про його відправлення.
Пам'ятайте, що будь-яке інше спілкування з державними установами – телефоном, через месенджери тощо, не гарантує дотримання ваших прав і своєчасного розгляду вашого звернення.