Віктор Карабедянц у своєму дописі розказав, чим агенти відрізняються від чат-ботів та традиційної автоматизації.

Він показує, як вони можуть самостійно керувати робочими процесами, взаємодіяти з інструментами й ухвалювати рішення в складних сценаріях — від боротьби з шахрайством до обробки клієнтських звернень.

👉 https://dou.ua/goto/NE8p