🌍 Віддалено
#Head_of_Support #Київ

Wellbeing Company — провайдер рішень у сфері організаційного добробуту, сервісом якого користуються понад 160 000 людей в Україні. Шукають керівника контакт-центру.

Основні задачі:
-Організація роботи команди Wellbeing Officers
-Планування графіків, контроль навантаження та якості
-Впровадження та моніторинг KPI
-Атестації, зворотний зв'язок, підтримка команди

Необхідно:
-2+ роки досвіду керівником контакт-центру
-Володіння CRM/ERP/LMS, MS Office, Google Workspace
-Лідерські навички, системне мислення, емпатія

Умови роботи:
-Онлайн-формат і автономність
-Бонуси, day-off, компенсація навчання
-Підтримка психолога/коуча
-Робота з провідними українськими компаніями

Детальніше за посиланням нижче 🔽