Це не просто мем — це майстер-клас із дизайн-спостереження.

Неформальні рішення, які люди створюють у повсякденному житті, можуть сигналізувати про незадоволені потреби.

І під «спостереженнями» я маю на увазі не повноцінне дослідження, а просте спостереження: як люди стоять у черзі, обирають продукти чи читають у метро.

Найкращі дизайн-інсайти ховаються на виду й показують, що люди користуються речами не так, як ми думаємо.

Я вважаю, що вміння спостерігати за тим, як працює світ, — один із найбільш недооцінених навиків дизайнерів.

#productdesign