Традиційні меседжі, звернення СЕО, великі ЗМІ — усе, на чому будувалися PR-стратегії, більше не працює як раніше

✨Global Strategy Group опублікували звіт Communicating in Chaos. І він — про те, як виживати комунікаційникам у світі, де довіра сиплеться швидше, ніж фондові індекси в кризу

✨Що показало опитування серед 1000 респондентів і розмови з ТОПами корпоративних комунікацій:
⏺ Одним з найважливіших викликів, визначених у звіті, є втрата довіри до інституцій, включаючи корпорації та традиційні медіа
⏺Лише 3% американців повністю довіряють великим корпораціям
⏺41% кажуть — довіра впала ще більше за останній рік
⏺Генеральні директори більше не сприймаються як надійні комунікатори: 53% американців кажуть, що слова CEO не підвищують їхню довіру чи бажання взаємодіяти
⏺Споживачі стають дедалі більш скептичними, навіть до тих джерел, до яких вони самі звертаються

І це шанс для комунікаційників: подавати зміни як прогрес, а не як катастрофу

✨Що з цим робити? GSG дає чіткі орієнтири:
✨Перезавантажити комунікацію — ревізуйте меседжі, спікерів, медіастратегії. Те, що працювало 5 років тому, зараз — просто шум
✨Переосмислити ризики — факапи зараз коштують дорого. Кожна комунікація від топів має бути зважена й точна
✨Інвестувати у власні канали — контроль, гнучкість, охоплення. YouTube, сайт — критично важливі інструменти для контролю над меседжами та охоплення аудиторії
✨Тримати свій курс — меседжі мають іти від цінностей і бізнес-цілей. Інакше — все розвалиться

«У світі з низьким рівнем довіри комунікаторам недостатньо просто пробиватися крізь шум — вони мають навести лад у хаосі», — Таня Мек, президентка з комунікацій та public affairs у GSG