🤯 Товар повертають. Що робити власнику магазину?
Зібрали поради від експертів Prom, RozetkaPay та Probalance

1️⃣ Термін 14 днів:
Клієнт може передумати і повернути неушкоджений товар без пояснень. За законом протягом 14 днів з моменту отримання

2️⃣ Гроші лише на картку оплати:
Повертати кошти треба на ту саму картку, з якої йшла оплата (або готівкою, якщо оплата була готівкою)

3️⃣ Без заяви не можна:
Банк не дозволить ФОПу перевести гроші на карту фізособи без офіційної заяви від покупця

4️⃣ Термін повернення:
7 робочих днів, від моменту отримання товару

Більше корисногого — у повній статті
Це must-read, щоб спати спокійно 💜