⏺Team Lead (VIP Support)

🪙 40ʼ000 - 55ʼ000 грн.
🗺 віддалено
➕ повна зайнятість

Обовʼязки:

• Координація денних змін VIP-підтримки: розподіл задач, контроль якості, наставництво
• Взаємодія з VIP-клієнтами: персоналізовані комунікації, вирішення нестандартних запитів, побудова довгострокових відносин
• Аналіз активності користувачів, сегментація, виявлення потенційних VIP-клієнтів

Вимоги:

• Від 1 року у клієнтській підтримці, продажах або роботі з VIP-клієнтами як тім лід
• Досвід управління командою буде перевагою Hard Skills:
• Робота з CRM-системами (Intercom, Zoho, Helpdesk тощо)
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets
• Знання принципів сегментації, персоналізації, клієнтської аналітики
• Англійська — B1+ (усна та письмова)
• Технічна грамотність: месенджери, таск-трекери (ClickUp, Jira) Soft Skills:

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи
• Стабільний графік
• Конкурентна оплата праці
• Дружня команда та підтримка на всіх етапах
• Можливість професійного росту

🗣Контакти: тут

Розмістити вакансію