💼Team lead (відділ обробки заявок, чати)

💼 25ʼ000 - 32ʼ000 грн.
💼Віддалено
💼Повна зайнятість

Обовʼязки:

• Робота з клієнтами та особисте виконання нормативів;
• Керувати графіками роботи команди та стежити за їх дотриманням;
• Контролювати та аналізувати роботу менеджерів;
• Навчати нових співробітників для покращення роботи;
• Вести моніторинг та аналіз роботи чат-ботів, а також автоматизувати процеси для підвищення ефективності;
• Щодня проводити планерки, координувати взаємодію з іншими відділами та підтримувати високі стандарти сервісу.

Вимоги:

• У тебе є досвід управління командою та роботи з клієнтами в чатах;
• Ти завжди бачиш, як можна покращити процеси та не боїшся пропонувати нові ідеї;
• Маєш досвід роботи з CRM-системою та базові знання Google таблиці.

Ми пропонуємо:

• Заробітну плату від 25.000 до 32.000 гривень + бонуси;
• В офіс їздити не потрібно — ми надамо всю необхідну техніку для роботи та можливість працювати віддалено в зручному графіку: понеділок-п'ятниця, 9:00 — 18:00;
• Команду, яка на 100% забезпечена теплими заявками. В нашій компанії немає проблем з лідами, як в інших;
• Повністю автоматизований процес роботи в СRМ. Ми — команда новаторів. Впроваджуємо все, щоб ти був максимально ефективним;
• Кар'єрне зростання. У нашій компанії 80% керівного складу зросли усередині. Ти можеш обійняти позицію керівника відділу;
• Молода, мотивована команда. В нашій компанії HR проводять дуже серйозний відбір і ти будеш працювати в оточенні кращих з кращих!;
• Окрім роботи корпоративні заходи та цікаві марафони, команда однодумців, постійна підтримка в чаті з особистими стікерами.

🗣Контакти: тут