Support/Sales manager на платформу з ігровою тематикою у команду mmonster.co (віддалено)

₴ ЗП: від 35 000+ грн на старті
З потенційним зростанням ЗП
Ми — команда mmonster.co, яка допомагає гравцям, яким бракує досвіду або часу, пройти складні етапи гри разом з професіоналами.

Вимоги:
▫️Навички роботи з клієнтами онлайн (customer service / support-agent)
▫️Англійська — обов’язково, вище середнього (письмова);
▫️Навички у різних онлайн-іграх (ігровий досвід);
▫️Розуміння того, що таке Boosting Services / RMT;
▫️Вміння працювати з ChatGPT (для перекладів повідомлень на інші мови);
▫️Вміння користуватися Discord (більша частина спілкування з клієнтами у нас відбувається в Discord);
▫️Вміння швидко шукати та аналізувати інформацію;
▫️Можливість під час роботи перебувати у голосовому Discord каналі з іншими операторами для швидкого взаємодії.

Обовʼязки:
⭐️Обробка нових замовлень, що надходять у наш інтернет-магазин (mmоnstеr.cо);
⭐️Обговорення з кліентом дату/час виконання замовлення;
⭐️Передавати замовлення гравцям-виконавцям;
⭐️Оформляти замовлення у нашій CRM;
⭐️Залишати ваші коментарі щодо статусу замовлення для наступної зміни;
⭐️Робота з запитами від клієнтів у онлайн-чаті магазину;
⭐️Робота з клієнтами в робочому Discord / WhatsApp / Telegram / Facebook;
⭐️Оформлення угод з гравцями-виконавцями замовлень на вигідних для нас умовах.

Для відгуку на вакансію — заповнюйте анкету 👈

🐝 BEE JOB: Вакансії