🤖 Штучний інтелект у «Дії» вже опрацьовує 85% звернень

За словами Михайла Федорова, ШІ-консультант провів понад 500 тис. діалогів і допомагає українцям отримувати послуги миттєво та без черг.

💬 У 15% випадків, коли бот не може допомогти, підключаються живі оператори. Завдяки цьому команда підтримки зосереджується на складніших запитах.

📱 Нагадаємо, у вересні запрацював «Дія.АІ» — віртуальний агент, який може не лише відповідати на питання, а й надавати послуги просто у чаті.

Шукайте подробиці на нашому сайті