Шопінг в Amazon, Shopify і H&M змінився.

E-commerce переходить на новий рівень — agentic commerce, де ШІ-агенти самостійно:

• шукають товари;
• порівнюють ціни;
• оформлюють замовлення;
• координують доставку.

Успішні кейси доводять: ШІ-агенти можуть підвищити конверсію на 25-40% і збільшити середній чек на 35%. Наприклад, віртуальний асистент H&M допоміг зменшити кількість покинутих кошиків.

Олексій Лунков, Senior eCommerce Executive, пояснює, як ШІ-агенти вже працюють, кому вони можуть бути корисні та що варто знати перед впровадженням.

У статті є кейси, цифри, приклади й реалії українського ринку.

Корисне за посиланням.