ШІ обробляє понад половину звернень до служби підтримки «Дії»

🔸 https://dou.ua/goto/WYLd

ШІ-консультант працює у месенджерах і самостійно відповідає на запити без участі оператора.

Команда Мінцифри також тестує ШІ-асистента для підтримки, який уже обробляє 16% складніших звернень.