ШІ допомагає сортувати дзвінки до служби 911

Служби екстреної допомоги США потерпають від нестачі персоналу, тому звертаються до штучного інтелекту. Стартап Aurelian розробив ШІ-асистента для неекстрених викликів і залучив для цього $14 мільйонів.

ШІ обробляє дзвінки про порушення паркування, шумних сусідів та загублені речі. При справжніх надзвичайних ситуаціях миттєво передає виклик людині-диспетчеру.

Система працює в понад 12 американських містах.

Робота диспетчера — одна з найстресовіших у країні через величезні навантаження, там високий відсоток звільнень. Тепер люди можуть зосередитися на порятунку життів замість паперової роботи.

Звичайно, ШІ не замінює диспетчерів, а допомагає їм працювати ефективніше в критично важливому сервісі🤓

#YK #новини