⛱ Ші для подорожей.
Огляд статті на FT, як AI-агенти змінюють поведінку туристів

Зараз в мережі можна найчастіше зустріти фейли, як GPT купив не той квиток, чи не туди і таке інше…
Проте, не можна ігнорувати факту, що галузь онлайн-бронювання, вартість якої оцінюється у $1,6 трлн, стоїть на порозі революції, спричиненої появою AI-агентів. Ці автономні системи здатні самостійно планувати та бронювати подорожі на основі уподобань клієнта, що може підірвати бізнес-модель таких гігантів, як Booking.com, Expedia та Airbnb.

Коротко основні ризики для існуючих гравців:
1. AI-агенти можуть перенаправляти клієнтів напряму до готелів та авіакомпаній, уникаючи комісійних витрат (15-20%), які є основним джерелом доходу платформ.
2. Зменшення залежності постачальників від OTAs (Online Travel Agents) може призвести до скорочення комісійних ставок та зниження прибутковості.
3. Готелі заохочують технологію, щоб зменшити залежність від платформ

Звісно, OTAs відповідають партнерствами з OpenAI та впровадженням власних AI-інструментів, адже в них є ключова перевага — дані: величезні масиви даних про переваги користувачів і наявність номерів це їх головний козир. І вони роблять ставку на те, що AI-агентам буде складно відтворити цю базу з нуля.

Як і у всі часи змін, довгостроковий успіх залежатиме від здатності цих компаній адаптуватися та стати частиною нового AI-тренду.
...або стати його жертвою.
Виживуть не всі. ⛱