Що таке “тепла” комунікація — і як вона збільшує конверсію
#порадиmarketinghub

«Тепла» комунікація — це коли бренд говорить не зверху вниз, а поруч.
Не “купіть зараз”, а “ось, що може допомогти саме вам”. І це працює краще, ніж агресивні продажі.

📌 У чому суть?

— В тоні. Менше імперативів, більше турботи. Не “не пропусти знижку”, а “ми залишили для тебе”.
— В стилі. Розмова, а не лекція. Короткі речення, без штампів і складних формулювань.
— В сенсах. Не лише «придбай», а й «чому це важливо», «як це покращить життя».

📈 Чому це збільшує конверсію?

— Люди почуваються почутими, а не “обробленими”.
— Виникає довіра до наміру бренду.
— З’являється емоційна зв’язка, яка мотивує повернутись.

💡 “Тепла” комунікація — не про солодкуватість. Вона про повагу.
А повага в digital-просторі сьогодні — найдефіцитніший ресурс.