2025-10-08 20:04:06
✨Що буде, якщо в момент масових звільнень університет вирішить вкласти десятки тисяч фунтів у рекламу в Vogue Singapore?
Спойлер — «фіаско»
Ми до вас із кейсом, який зараз обговорює вся британська освіта — університет Warwick і його нове позиціонування, що мало стати символом глобального прориву, але перетворилось на антикейс
✨ Почнемо з контексту
Поки університет працював над «глобальним брендингом», у ньому скорочували персонал. Лише цього року — понад 200 людей, а за останні п’ять — 900
На цьому фоні керівництво запускає міжнародну PR-кампанію: публікації у Harper’s Bazaar India, Vogue Singapore, Monocle, The Times of India
Ціль — залучити студентів з Азії, адже саме звідти університет отримує значну частку прибутку
✨ Реакція
А вона не заставила себе чекати. Подібні кроки обурили не лише співробітників і студентів університету, а й викликали питання у професійної спільноти
«Платити за статтю, де керівник позує для глянцю й говорить про свою спадщину, — це, мабуть, найглухіший до ситуації крок у британській освіті» — Пітер Кроутер з Бірмінгемського університету
Їх обурив не лише Tone of Voice, а й непрозорість фінансів
Warwick відмовився розкривати вартість ребрендингу, посилаючись на комерційну таємницю. Але відомо, що попередній, у 2015-му, коштував £80 000
✨ Опитування студентів говорить саме за себе:
39% — «ненавидять» новий брендинг
13% — «люблять»
48% — байдуже
Загалом лише 22% опитаних підтримали рішення витратитися на рекламу, тоді як 57% виступили проти
Один зі студентів зазначив, що «люксові рекламні кампанії самі по собі не є злом», але засумнівався, чи зможуть вони привернути «найкращих студентів». Інший назвав таке рішення «явно зневажливим», зазначивши, що університет мав би краще інвестувати у «підтримку студентів»
75% вважають, що це неефективне використання коштів
Інакше кажучи: бренд оновили, але довіру втратили
✨ А що каже сам університет?
Warwick пояснює, що нова стратегія — це «глобальний розвиток і зміцнення позицій як прогресивного бренду»
Проблема в тому, що «глобальний розвиток» почали з глянцю, а не з власної спільноти. Внутрішня аудиторія відчула, що її ігнорують — і саме вона зруйнувала зовнішню комунікацію
✨ Висновок для нас як комунікаційників:
Будь-який бренд починається з довіри. І якщо в гонитві за глобальною впізнаваністю ти втрачаєш підтримку своїх — це вже не стратегія, а PR-пастка. Warwick хотів виглядати прогресивним, а став прикладом того, що означає бути «глухим до контексту»
Спойлер — «фіаско»
Ми до вас із кейсом, який зараз обговорює вся британська освіта — університет Warwick і його нове позиціонування, що мало стати символом глобального прориву, але перетворилось на антикейс
✨ Почнемо з контексту
Поки університет працював над «глобальним брендингом», у ньому скорочували персонал. Лише цього року — понад 200 людей, а за останні п’ять — 900
На цьому фоні керівництво запускає міжнародну PR-кампанію: публікації у Harper’s Bazaar India, Vogue Singapore, Monocle, The Times of India
Ціль — залучити студентів з Азії, адже саме звідти університет отримує значну частку прибутку
✨ Реакція
А вона не заставила себе чекати. Подібні кроки обурили не лише співробітників і студентів університету, а й викликали питання у професійної спільноти
«Платити за статтю, де керівник позує для глянцю й говорить про свою спадщину, — це, мабуть, найглухіший до ситуації крок у британській освіті» — Пітер Кроутер з Бірмінгемського університету
Їх обурив не лише Tone of Voice, а й непрозорість фінансів
Warwick відмовився розкривати вартість ребрендингу, посилаючись на комерційну таємницю. Але відомо, що попередній, у 2015-му, коштував £80 000
✨ Опитування студентів говорить саме за себе:
39% — «ненавидять» новий брендинг
13% — «люблять»
48% — байдуже
Загалом лише 22% опитаних підтримали рішення витратитися на рекламу, тоді як 57% виступили проти
Один зі студентів зазначив, що «люксові рекламні кампанії самі по собі не є злом», але засумнівався, чи зможуть вони привернути «найкращих студентів». Інший назвав таке рішення «явно зневажливим», зазначивши, що університет мав би краще інвестувати у «підтримку студентів»
75% вважають, що це неефективне використання коштів
Інакше кажучи: бренд оновили, але довіру втратили
✨ А що каже сам університет?
Warwick пояснює, що нова стратегія — це «глобальний розвиток і зміцнення позицій як прогресивного бренду»
Проблема в тому, що «глобальний розвиток» почали з глянцю, а не з власної спільноти. Внутрішня аудиторія відчула, що її ігнорують — і саме вона зруйнувала зовнішню комунікацію
✨ Висновок для нас як комунікаційників:
Будь-який бренд починається з довіри. І якщо в гонитві за глобальною впізнаваністю ти втрачаєш підтримку своїх — це вже не стратегія, а PR-пастка. Warwick хотів виглядати прогресивним, а став прикладом того, що означає бути «глухим до контексту»