Сервіс-дизайн допомагає змінити підхід — «як швидше» на «як краще для користувача». З "так прийнято" на "чого саме потребує людина".

Чудові Lanka.CX та ІТ Департамент провели дводенний практикум для держслужбовців, бізнесу, громадських організації, департаментів та комунальних підприємств.

48 годин нових рішень і свіжого погляду на міські сервіси.
Десятки ідей, прототипів і їхніх тестувань.
І ще більше містків від Києва до його містян 🫶

Так формується нова культура сервісів — де все працює просто, зрозуміло і по-людськи 💙