Секрети збереження спокою та доброзичливості

Якщо на вас голосно кричать, важливо зберігати спокій і спробувати зрозуміти, що людина хоче вам сказати.

🔘 Намагайтеся бути конструктивними і пам'ятайте про причини такої реакції.

🔘 Виразіть, що вам складно зрозуміти співрозмовника через гучний тон і попросіть перейти на спокійний тон.

🔘 Не піддавайтеся на провокації і не починайте кричати у відповідь, тому що це може лише посилити ситуацію.