РОЗВИТОК | КОНЦЕПЦІЇ

Ціннісна пропозиція та стратегія екосистем

У світі, де технології змінюються щодня, а межі галузей розмиваються зі швидкістю світла, традиційні підходи до стратегії втрачають актуальність. Kodak, Nokia, Blockbuster — усі вони колись панували у своїх галузях, але не змогли адаптуватися до нової реальності. Тому питання полягає не в тому, як захистити свою галузеву нішу, а в тому, як створювати цінність у мінливому середовищі.

Перший і найважливіший крок — чітко сформулювати ціннісну пропозицію. За визначенням Рона Аднера (Ron Adner), експерта зі стратегії та автора книги «Winning the Right Game» («Перемогти у правильній грі»), ціннісна пропозиція — це користь, яку кінцевий споживач отримує завдяки вашим зусиллям. Вона є відправною точкою, компасом, що задає вектор розвитку всієї екосистеми.

Формулюючи ціннісну пропозицію, компанія фактично визначає і свого кінцевого споживача. Це стратегічне рішення: партнерів і посередників може бути безліч, але саме фінальний користувач визначає сенс усієї системи.

Втім, інформація про клієнтів і навіть чітке формулювання ціннісної пропозиції — лише перший крок. Наступне завдання — перетворити її на структуровані дії як усередині організації, так і серед партнерів. Тут на арену виходить концепція екосистеми.

♾ Що таке бізнес-екосистема?

Термін «екосистема» сьогодні вживають усюди й часто недоречно. Але справжня бізнес-екосистема — це структура взаємодії партнерів, які разом реалізують ціннісну пропозицію для кінцевого споживача. У цьому визначенні є три ключові елементи:

❯ Якір — ціннісна пропозиція. Орієнтація не на технологію чи продукт, а на цінність для споживача. Це запобігає тунельному баченню й відкриває можливості для інновацій.

❯ Конкретні партнери. Екосистема — це не перелік усіх можливих стейкхолдерів, а чітко окреслений набір гравців, кожен із яких має свою роль у створенні цінності.

❯ Структура. Учасники взаємодіють у визначених ролях і потоках, які узгоджують їхні інтереси. Без структури немає екосистеми — лише тимчасова мішанина зв’язків.

🔄 Цикл екосистеми

Екосистеми мають власний життєвий цикл. Спершу партнери шукають способи узгодженої взаємодії, формують ролі й правила гри. Коли структура стабілізується, екосистема «визріває» в галузь зі своїми межами та стандартами.

Але згодом з’являються нові технології, змінюються потреби споживачів, і стабільна структура руйнується. Учасники змушені переглядати свої ролі й шукати нові форми співпраці. Так галузь знову переходить у режим екосистеми.

Приклад. Автомобільна індустрія століття тому формувала структуру взаємодії між виробниками, постачальниками пального, сервісами. Сьогодні ж, із появою безпілотних авто та сервісів на кшталт Uber чи Lyft, межі галузі знову розмиваються — і формується нова «екосистема перевезень».

❗️ Чому це важливо зараз

Ідея екосистем не нова: ще давні цивілізації будували інфраструктуру на основі узгодження спільних інтересів. Але нині процес радикально прискорився. Цифрова революція підштовхує компанії до того, щоб одночасно брати участь у кількох екосистемах, де швидкість змін вища, ніж будь-коли.

#цінність #екосистема

⏺Strategic Insights