#рекомендація

🚀 Кількість запитів до відділу підтримки зростає, а якість відповідей — ні? Відкладаєте масштабування через відсутність ресурсу? AI у клієнтській підтримці — не забаганка, а must-have, якщо хочете зростати й виходити на нові ринки.

🦾 Навчіться впроваджувати AI-рішення та налаштуйте автоматичну обробку запитів, щоб оптимізувати процеси без втрати якості — на курсі AI for Customer Support від robot_dreams.

Після 12 занять ви:
📌 навчитеся будувати сценарії, які враховують намір, інтонацію та контекст;
📌 інтегруєте AI з CRM, Helpdesk, базою знань та аналітикою;
📌 працюватимете з метриками ефективності AI: CSAT, FRT, ROI та Coverage Rate;
📌 контролюватимете якість відповідей та оновлення сценаріїв.

💁🏻‍♂️ Лектор — Володимир Радченко, Head of Customer Relations Service у MacPaw. Він навчить не просто налаштовувати чат-боти, а будувати гнучку AI-систему, що розвантажує команду й підвищує CSAT.

🗓️ Старт: 16 жовтня

👉🏻 Деталі програма та реєстрація 👈🏻