"Загралися і перегнули". Як Maslotom перетворив Threads-експеримент на скандал та яка розплата?

Львівський виробник крафтових солодощів Maslotom опинився в центрі гучного скандалу через агресивну й нецензурну комунікацію в Threads. Те, що спрацювало для цієї соцмережі як провокаційна стратегія, швидко переросло в репутаційну кризу.

Обурення аудиторії викликали дописи з натяками на насильство над тваринами, конфлікти з конкретними людьми та необережні жарти на чутливі теми. Після хвилі критики бренд визнав помилки, вибачився й перерахував 100 тис. грн зоозахисникам.

Чи був цей кейс ефективним для впізнаваності, але руйнівним для репутації — і де межа провокацій для брендів у Threads — читайте у матеріалі LIGA.net

Колаж: Дарина Дмитренко