ПриватБанк змінює правила обслуговування військових і ветеранів після резонансного інциденту в Києві

Головне👇
— банк повністю покриє витрати на лікування та протезування ветерана
— запускається окрема гаряча лінія для військових, ветеранів і людей з інвалідністю
— процедури обслуговування переглянуть і змінять системно
— працівники банку пройдуть додаткове навчання

Гарячу лінію створюють із залученням експертизи Патронатної служби «Янголи» 3-го Армійського корпусу.

Також ПриватБанк:
— співпрацює з ветеранськими спільнотами, НБУ та Мінветеранів
— готує спільний проєкт із лікарнями, щоб допомагати ветеранам вирішувати фінансові питання під час лікування

Контекст
У Києві ветеран, який втратив усі кінцівки, не зміг відновити банківську картку через формальні вимоги. Після суспільного резонансу голова НБУ вибачився та пообіцяв особисто доставити картку.

Цей кейс показав: проблема не в окремому співробітнику, а в системі. Тепер її обіцяють змінити.

Історія українського бізнесу ✈️TG| 👥FB

#ПриватБанк #ветерани #військові #інклюзія #банки #НБУ #суспільство