Продажі через приниження, частина 2

Насправді частина не друга — сотні разів про це писали різні експерти. Але раз такі ситуації продовжують траплятися — я продовжу їх розбирати😈

Отже, контекст.

Нещодавно якийсь монтажер взяв моє відео, перемонтував, надіслав і запитав мою думку.

Я чесно сказала: монтаж вийшов звичайний, «класичний» — він не виділить мене серед сотень інших експертів. А мій — фірмовий. Там мої кольори, шрифти, його впізнають ті, хто вже контактував із моїми продуктами, лендингами, іншими рілс.

Ну, здогадайтесь, що мені відповіли?
Хлопець образився і почав доводити, що мій монтаж взагалі-то гівно, а його класний.

До речі, з точки зору психології дуже зрозуміла історія. І одна з пасток, в які ми часто потрапляємо. Можливо, монтажер щиро думав, що очікує моєї думки, хоча насправді чекав виключно похвали, схвалення та оффера.

А я зруйнувала картину світу — бо спиралась не на його очікування, а на задане питання. Звідси — злість і вилитий на мене негатив.

Спойлер: коли все це розумієш… ні, не стає легше, все так само неприємно отримувати образи на порожньому місці🙂

Ладно, давайте з цієї історії дістанемо користь.

Порада №1. Перед надсиланням реально оцінити — чи готовий він до чесної думки?

Тут, до речі, є лайфхак. Якщо ти теж важко реагуєш на критику і тобі завжди потрібне схвалення — постели соломку.

Можна спробувати у своєму супровідному повідомленні чесно сказати: «Ви крутий експерт, я б хотів із вами поспівпрацювати. Хочу показати вам, як я бачу монтаж ваших рілс. Якщо вам не зайде — буду радий м’якому зворотному звʼязку, важко реагую на критику».

Тобто прямо, чесно і по-людськи підсвітити — що ти поважаєш співрозмовника, дієш з бажання допомогти і просиш бути обережним. Це не гарантує обережності, але знижує рівень агресії у твій бік на 100%.

А агресія тут нормальна — ти вторгаєшся до людини без її запиту, щось говориш про її профдіяльність, це в багатьох викликає бажання захищатись і нападати у відповідь)

Порада №2. Як хлопець міг би відреагувати?

🔺 взяти мої коментарі до уваги —
Проаналізувати, що я маю на увазі, чому для мене важливий брендинг, чому він саме такий? Можливо, в процесі він би заодно розібрався з темою брендингу і його роллю в маркетингу, став крутішим і досвідченішим як спец.

🔺 перемонтувати з моїми правками і надіслати —
Якщо діяти не з його его, а зі своєї цілі — наприклад, співпрацювати, заробити, отримати корисний контакт — логічно продовжити свою спробу. Тим більше, що я була готова до діалогу. Якби перемонтував і зробив класно — я б точно звернулась. У мене багато завдань)

🔺 отримати від мене репост або розбір класного продажу в цьому каналі —
Я б із задоволенням це зробила або написала. В принципі, цей пост я якраз пишу — тільки, виходить, з антиреко­мендацією. Не конкретно на цього хлопця, а на його підхід.

Хоча, чесно сказати, я намагаюсь не брати в команду людей з такою психологічною незрілістю. Якщо будь-яка критика викликає замість аналізу і контраргументів шквал негативу… не хочу витрачати на це свій час.

Замість трьох нескладних дій — він обрав образити мене, образити мого монтажера і спробувати довести: класний тут він. Его виявилося дорожчим за гроші.

Найголовніше. Я знаю, що деякі «експерти» такому навчають, але це треш. Не треба ображати чужу роботу — це максимально токсичні продажі, які працюють тільки на внутрішньо зламаних людей. Ваша задача — запропонувати клієнту варіант, щоб в його голові з’явилась думка: «я буду дурнем, якщо не куплю час цього спеца».

Тоді — вийде.