2024-08-01 12:00:01
Про юзабіліті тести
Ми дизайнери часто маємо потребу не відчувати себе “просто руками” в робочих процесах і мати більше впливу. Baymard Institute каже, що поганий UX призводить до того, що клієнти відмовляються від покупок у середньому на 70,19%. Погодьтесь, є простір для впливу, але як його визначити?
Пам’ятаю як років 10 назад стався бум на UX курси та сертифікацію від Nielsen Norman Group. Я теж була тією дизайнеркою, яка побігла глибоко копати. А потім з величезним натхненням принесла ті продуктові процеси в робоче життя. І перше з чим стикнулась — то велике розчарування 😬. “Як книжка пише” не працювало в реальному житті — то було довго, дорого та ще й складно поміряти вплив напряму.
👀 Що спрацювало і прижилось у всіх командах, де я працювала?
Юзабіліті тести, бо їх найшвидше сетапить. Особливо немодеровані: запускаєш все на платформі, закупляєш користувачів, 1 день — і в тебе вже купа інсайтів. І головне вигружаєш звіт для команди і маєш перевірений варіант, який можна рухати в девелопмент.
🤔 Що можна потестить?
Cвій дизайн (дякую капітан очевидність!) але не спішіть закривати цей пост, бо починається найцікавіше — можна тестить не тільки свої макетики, а й порівнювати їх з дизайном конкурентів. Особливо якщо у вас не було часу для нормального касдев рісьорчу і даних команда має як кіт наплакав. Тести можуть стати єдиними даними.
👉Які дані ми отримаємо після тесту?
Success rate — який відсоток користувачів виконали місію
Drop-off — скільки відвалилось
Misclick rate — який відсоток міскліків був при цьому
А також можна порозбирати хітмапи кліків і отримати ще купу інсайтів, і з радісним обличчям принести то все команді (або ні 😬 бо не всі ваші дизайни спрацюють)
🐿 Які платформи є найпопулярнішими в українських команд?
Це Lyssna та Maze. Вони пропонують приблизно однакові умови для корпоративних планів.
Якщо у вас маленький стартап, має сенс розглянути інші варіанти
Ну і головне, чому мене навчило тестування, так це тому що
Все в житті гіпотеза, а тестувати її чи ні — вибір за тобою
Аліна Король, дизайн лідерка та менторка
авторка воркшопу про юзабіліті тестування
Спеціально для цього каналу ми створили промокод спочаткуюікс на знижку 10% на воркшоп, який стартує 25 червня для тих, хто хоче копнути глибше тестування
Ми дизайнери часто маємо потребу не відчувати себе “просто руками” в робочих процесах і мати більше впливу. Baymard Institute каже, що поганий UX призводить до того, що клієнти відмовляються від покупок у середньому на 70,19%. Погодьтесь, є простір для впливу, але як його визначити?
Пам’ятаю як років 10 назад стався бум на UX курси та сертифікацію від Nielsen Norman Group. Я теж була тією дизайнеркою, яка побігла глибоко копати. А потім з величезним натхненням принесла ті продуктові процеси в робоче життя. І перше з чим стикнулась — то велике розчарування 😬. “Як книжка пише” не працювало в реальному житті — то було довго, дорого та ще й складно поміряти вплив напряму.
👀 Що спрацювало і прижилось у всіх командах, де я працювала?
Юзабіліті тести, бо їх найшвидше сетапить. Особливо немодеровані: запускаєш все на платформі, закупляєш користувачів, 1 день — і в тебе вже купа інсайтів. І головне вигружаєш звіт для команди і маєш перевірений варіант, який можна рухати в девелопмент.
🤔 Що можна потестить?
Cвій дизайн (дякую капітан очевидність!) але не спішіть закривати цей пост, бо починається найцікавіше — можна тестить не тільки свої макетики, а й порівнювати їх з дизайном конкурентів. Особливо якщо у вас не було часу для нормального касдев рісьорчу і даних команда має як кіт наплакав. Тести можуть стати єдиними даними.
👉Які дані ми отримаємо після тесту?
Success rate — який відсоток користувачів виконали місію
Drop-off — скільки відвалилось
Misclick rate — який відсоток міскліків був при цьому
А також можна порозбирати хітмапи кліків і отримати ще купу інсайтів, і з радісним обличчям принести то все команді (або ні 😬 бо не всі ваші дизайни спрацюють)
🐿 Які платформи є найпопулярнішими в українських команд?
Це Lyssna та Maze. Вони пропонують приблизно однакові умови для корпоративних планів.
Якщо у вас маленький стартап, має сенс розглянути інші варіанти
Ну і головне, чому мене навчило тестування, так це тому що
Все в житті гіпотеза, а тестувати її чи ні — вибір за тобою
Аліна Король, дизайн лідерка та менторка
авторка воркшопу про юзабіліті тестування
Спеціально для цього каналу ми створили промокод спочаткуюікс на знижку 10% на воркшоп, який стартує 25 червня для тих, хто хоче копнути глибше тестування