Працював собі програміст за допомогою хмарного сервісу Amazon і горя не знав, аж раптом AWS видалив усі його дані за 10 років. Одного разу Абделькадеру Буді прийшло повідомлення про перевірку його облікового запису з п'ятиденним терміном реагування, який закінчувався на вихідних — ну що могло піти не так? Все.

Коли розробник виявив запис заблокованим, у нього почався “20-денний кошмар з підтримкою”, з затримками, загостреннями, запитами перевірки ідентифікатора, шаблонними відповідями, котрі не відповідали запиту й фактам тощо. В процесі він з’ясував, що й дані його були видалені.

Потім Буді отримав підказку від інсайдера AWS: усі його дані були стерті через просту синтаксичну помилку під час аудиту облікового запису, а усе подальше листування технічної підтримки з ним було лише “димовою завісою”.

Буді каже, що створюватиме «безплатний інструмент, який допоможе людям відмовитися від AWS», а також допомагатиме охочим з міграцією на інші хмарні сервіси.