После удара по Сумам железнодорожный вокзал получил повреждения, в результате которых кассовые помещения оказались разрушены. Несмотря на это, движение поездов осуществляется по графику. В ОВА сообщили, что приобрести билеты в кассах пока невозможно. Проездные документы на дальние маршруты доступны через онлайн-сервисы, а на пригородные направления — у проводников в поездах.