🫢Персоналізований сервіс - персоналізовані ціни.

Компанії прискорено переходять від «динамічних» до «персоналізованих» цін.
Delta Air Lines відкрито тестує модель, у якій ШІ Fetcherr цілодобово підраховує, скільки готовий заплатити КОЖЕН окремий пасажир, і виставляє саме таку суму. Вже 3 % квитків мають таке ціноутворення, до кінця 2025 р. планується 20 %.

Для інвесторів це плюс, бо маржа зростає без збільшення пасажиропотоку, а цінова еластичність монетизується в реальному часі.

📲Ще нещодавно була історія, що маркетплейси показують власникам iPhone дорожчі пропозиції, ніж користувачам Android, спираючись на статистику платоспроможності. Але Delta вдало переносить принцип з e-commerce у високочутливу галузь, де різницю в $20–30 мали б миттєво помітити.

Щодо самого алгоритму, The Verge пише, що чим більше транзакцій, тим точніше модель і тим складніше її наздогнати. В той же час, сенатори США вже називають підхід «хижим ціноутворенням», тобто, можливі обмеження.
Ну, і після перших скарг Delta все ж скасувала надбавки для соло-мандрівників.

👀Тому, поки ми шукаємо за допомогою ШІ дешевші варіанти, бізнес використовує ті ж технології, щоб «читати» наш бюджет і брати премію.
Хто кого?