🏷 Оманливі уявлення про поведінку клієнтів

⏺Покупці завжди думають раціонально.
Здається, що люди уважно зважують усі «за» і «проти» перед тим, як щось придбати. Насправді ж у швидкому ритмі життя рішення часто приймаються спонтанно. Тому при розробці пропозицій варто робити акцент не на деталях, а на ключових вигодах і користі для клієнта.

⏺Головне — низька ціна.
Багато хто вважає, що саме вартість визначає вибір. Але клієнти готові виходити за рамки бюджету, якщо бачать у продукті додаткову цінність: престиж, унікальність чи гарантію високої якості.

⏺У покупців завжди є вся інформація.
Теоретично людина може зібрати всі факти, перш ніж щось купити. Проте в реальності мало хто витрачає на це час. Натомість велику роль відіграє довіра до бренду й відгуки інших клієнтів, які формують рішення швидше за будь-яку статистику.

⏺Чим більше вибір — тим краще.
Різноманіття часто паралізує. Дослідження підтверджують, що надто широкий асортимент ускладнює прийняття рішень. Тому грамотний бізнес фільтрує пропозиції та залишає клієнту лише те, що допоможе швидше визначитися.

MPG: Хау Ту Бізнес💵