Ненапряжний принцип, який допомагає зробити прицільний та корисний дизайн — запитати себе, що ви хочете сказати людині. Звучить як мистецька практика, а ми тут наче про дизайн, але hear me out. (Класний дизайн — це точно мистецтво, але про це іншим разом)

Користуватись об'єктом легше, коли ясно, чого від тебе хочуть та як це зробити. Чим чіткіше ми говоримо через інтерфейс, тим більше шансів стимулювати поведінку, яка нам потрібна. Класно, коли користувач не тупить, бо інтерфейс не грузить.

Бізнесу такі речі допомагають драйвити конкретні конверсії, зменшувати churn та активувати користувачів швидше.