Навіщо бренду формат «історії від клієнтів» — і як їх збирати?
#порадиmarketinghub

Сторітелінг від клієнтів = соціальний доказ + довіра + контент, який читають до кінця.

Бо коли бренд хвалить себе — це реклама. А коли це робить клієнт — це переконливо.

📌 Навіщо це бренду?

— Це емоційний зв'язок, а не просто опис вигоди.
— Це довіра через досвід: “у них вийшло — вийде й у мене”.
— Це джерело UGC-контенту: дописи, цитати, відео, коментарі.

🛠 Як зібрати історії:

Поставте правильне питання.
Не “чи вам сподобалось?”, а “що змінилось у вас після використання?”. Фокус на трансформацію.

Додайте легкий сценарій.
Клієнтам простіше написати історію, якщо дати їм 3 запитання — «до», «процес», «після».

Запропонуйте формат.
Відгук можна оформити в сторіс, відео, лист чи навіть мем. Дайте вибір.

💡 Клієнтські історії — це не “відгуки для галочки”, а інструмент, який продає краще за офери. Просто дайте їм голос.