#Нампишуть

«Хотіла б запитати колег: як ви ставитеся до того, що клієнт підходить до каси й починає говорити по телефону, паралельно питаючи про препарат чи щось інше, а ти стоїш і чекаєш?..

Сталася в мене така ситуація: зайшла дівчина, попросила 2 ЛЗ. Одного не було. Дівчина дістала телефон і почала дзвонити, розповідати комусь, що того-то немає, і ще щось… Я стою, чекаю кілька хвилин і кажу: «Дівчино, давайте ви оплатите покупку та продовжите розмову далі». На що почула (не від неї безпосередньо, а від тієї людини на іншому кінці дроту), що я, мовляв, нервую і «грубо розмовляю».

Чому я повинна стояти й слухати телефонну розмову? Чому не можна спочатку розрахуватися, а потім спокійно продовжити говорити телефоном?».
---
🙂 Друзі. Долучайтесь до обговорення. Також ви можете задавати питання тут в коментарях ⬇️ або писати нам на пошту info@rap.in.ua, і деякі з них ми опублікуємо на нашому каналі.