На початку жовтня в м.Алмати пройшов VIII Міжнародний фармацевтичний форум «Академія фармацевта»! 🏥✨

Головний акцент цього року — мистецтво спілкування з покупцем та ефективні консультації. Особливу увагу приділили емоційному інтелекту (EQ) і взаємодії IQ, EQ та VQ, адже більшість рішень у аптеці приймається емоційно. 💡

Юрій Чертков представив методику ПАБ (Проблемне питання — Активне слухання — Бумеранг), яка допомагає будувати довіру з клієнтом і проводити консультації максимально ефективно.

Огляд форуму - 🔗 за посиланням.