😳Міша Кацурін отруївся у власному ресторані, а разом з ним – ще понад 50 відвідувачів, і число може зрости

І тут Міша зробив те, що мало хто робить – швидко визнав косяк публічно в Instagram, особисто написав кожному постраждалому і взяв на себе всі витрати за лікування. Заклад же закрився до завершення перевірок.

Просто подивіться на його повідомлення постраждалому: «Мені страшенно зле і соромно через це». Звучить реально по-людськи, не як шаблонне вибачення від юристів.

Але ось що цікаво – аудиторія розділилась. Половина хвалить за чесність і швидкість реакції, інші кажуть, що «це просто піар-хід»🤷

Думаємо, це добре нагадування: навіть коли робиш все правильно в кризу, все одно знайдуться незадоволені. Головне – діяти швидко, чесно і без відмазок.

#новини #маркетинг