Маркетинг у месенджерах поступово витісняє класичні канали взаємодії бізнесу з клієнтами — експерт

«Саме у месенджерах бренди можуть показати турботу і дати клієнтам більше, ніж просто інформацію про продукт», — зазначає директор компанії Casino. ua Олександр Бабенко. Бізнеси активно використовують канали з ексклюзивним контентом, чат-боти та ком’юніті.

За даними міжнародної консалтингової компанії, 91% клієнтів у світі хочуть отримувати допомогу в реальному часі. Це робить месенджери простором для формування нової культури відносин між брендом і споживачем — більш персональних, швидких і відкритих.

🇺🇦Реальна Війна | Підписатись