Користувацький досвід стає одним із ключових чинників утримання клієнтів.

Компанії дедалі активніше застосовують персоналізацію та аналіз поведінки користувачів, щоб покращити продукти й сервіси.

«Ми постійно аналізуємо поведінку наших користувачів, щоб покращити їхній досвід. Важливо, щоб кожен клієнт відчував індивідуальний підхід. Це допомагає утримувати клієнтів і будувати довготривалі відносини»,
— зазначив директор Casino. ua Олександр Бабенко.

Дослідження підтверджують: компанії, які інвестують у розвиток UX, досягають кращих результатів з утримання клієнтів і зростання їхньої лояльності.

🇺🇦Реальна Війна | Підписатись