🛩️ Консьєрж-менеджер у travel-команду преміальних клієнтів Visa (віддалено)

💵 ЗП: від 22 500–25 500 грн/місяць в середньому на старті.
+ можливість професійного розвитку та кар'єрного росту.
Ми — infocus, українська група компаній, яка працює на 16 ринках Європи та Азії. Наш консьєрж-сервіс надає підтримку власникам преміальних карт Visa, допомагаючи їм вирішувати повсякденні і нестандартні питання: забронювати готель, розробити програму туру по Європі, організувати побачення у Парижі — наші менеджери завжди раді допомогти 🚀

Обовʼязки:
⭐️Опрацьовувати запити клієнтів та забезпечувати для них найкращі рішення;
⭐️Працювати з підрядниками та партнерами, координуючи виконання запитів;
⭐️Проводити пошук і аналіз інформації в різноманітних джерелах для найефективнішого вирішення задач;
⭐️Вести комунікацію з клієнтами через чати, дзвінки та email;
⭐️Працювати в CRM-системі, фіксуючи інформацію по запитах та рішеннях.

Ти — наш котик, якщо:
▪️Маєш навички роботи у сфері туризму або у клієнтському сервісі;
▪️Володієш англійською не нижче B2;
▪️Комунікабельний, відповідальний, емпатичний та відкритий до нових викликів;
▪️Вмієш працювати в команді та швидко адаптуєшся до змін;
▪️Любиш допомагати людям і знаєш, як зробити їх день кращим;
▪️В тебе є свій ноутбук/комп'ютер для роботи (Windows 10 aбо вище чи macOS від High Sierra).

Умови:
▫️Графік роботи: 2/2 із змінами: 8:00—20:00, 9:00—21:00, 10:00—22:00, 11:00—23:00;
▫️+ від 2 до 4 нічних обов’язкових змін в місяць, вони оплачуються більше);
▫️Підтримку команди, круті проєкти та динамічне середовище.

Надсилайте резюме на пошту, вказуючи назву вакансії:
💬 be@infocus.company
📌 Якщо ми не відповіли протягом 5 робочих днів, це означає, що наразі віддали перевагу іншим кандидатам. Ми будемо раді повернутися до твоєї кандидатури в майбутньому. Дякуємо за розуміння!