Ключ до сервісу Купера:
Не надавати послугу, а створювати емоційне середовище, у якому гість сам обирає, ким він хоче бути. Ресторан йому це забезпечує.

В каруселі поділився головними принципами сервісу.
А більше про ресторани й кейси у новій главі аудіокниги «Більше ніж сервіс» на моєму YouTube-каналі.

Придбати мою нову книгу "Більше ніж команда"

| Instagram | Facebook | LinkedIn | YouTube |