Как бы ни было хуже! — эту фразу сотрудники одесских ГКБ повторяют при каждой смене руководства.
Но куда уж хуже, скажите? Когда вас не ставят ни во что. Когда о вас вытирают ноги. Когда вас «обилечивают» как в троллейбусе, требуя деньги за всё подряд. Куда, дорогие, ещё хуже? Хуже разве что если начнут бить.


А теперь — о главном.
В медицине человеческое отношение руководителя к персоналу — не «приятный бонус», а критически важный элемент системы. Именно человеческое отношение отличается от формальных приказов, пустых лозунгов и «эффективных менеджерских» отчётов, которые красиво смотрятся лишь на бумаге.

Медицинский менеджер, который видит в людях коллег, а не расходный материал, способен удержать команду, вдохновить её и обеспечить стабильную работу больницы даже в самых тяжёлых условиях. Люди идут за тем руководителем, который объясняет, а не орёт; поддерживает, а не унижает; благодарит, а не ищет повода наказать.

Там, где главный врач относится к персоналу по-человечески,
— меньше выгорания,
— меньше текучки,
— больше желания работать качественно,
— больше доверия внутри команды.

А больница, где медсестра и санитарка чувствуют себя людьми, а не «винтиками», будет работать лучше любого «суперменеджера с презентациями». Потому что медицина держится не на кабинетах, а на людях. И если их уважать — результат увидят и пациенты, и город.