🇮🇹 Італія оштрафувала Wizz Air на €500 000 за несумлінну рекламу підписки All You Can Fly

Антимонопольне управління Італії (AGCM) наклало на Wizz Air штраф у розмірі 500 000 євро за використання несумлінної комерційної практики під час просування підписки All You Can Fly. Регулятор дійшов висновку, що продукт рекламувався як такий, що забезпечує «необмежену кількість перельотів», тоді як низка важливих обмежень не була доведена до споживачів у прозорий та вчасний спосіб.

🔍 AGCM встановив, що:

* підписка просувалася як безлімітна, хоча реальний доступ до перельотів був обмежений значною кількістю умов;
* інформація про ключові обмеження — зокрема вузьке вікно бронювання (наприклад, можливість обрати місце лише в межах 72 годин до вильоту) — не була чітко розкрита;
* передплатникам надавалися лише обмежені типи та кількість місць на деяких маршрутах;
* інші суттєві умови використання були сформульовані нечітко, двозначно або подавалися у застарілому вигляді.

⚖️ Регулятор також визнав несправедливими кілька пунктів Загальних положень та умов. Серед проблемних моментів:

* Wizz Air залишала за собою право в односторонньому порядку змінювати або припиняти дію послуги без пояснень;
* права пасажирів на скасування чи повернення коштів були істотно звужені.

✈️ AGCM зобов’язав авіакомпанію виправити умови програми та забезпечити повне, точне і недвозначне інформування пасажирів у всіх рекламних матеріалах.


🛩 Дешеві авіаквитки
🏠 Готелі зі знижками до -65%

⭐️ Підписатися