Історія про джем, яка змінила маркетинг

Ранок вихідного дня. Листопад, хочеться чогось смачного і теплого. В супермаркет заходять люди - хтось за кавою, хтось за випічкою, хтось просто погуляти між полиць. І посеред магазину стоїть стенд. Звичайний. З джемами. Підходить пара, пробує ложечку. На душі стає добре. Кладуть баночку в корзину. Поруч інша пара. Теж пробує. Кладе до возика. На стенді всього 6 видів джему. Шість. Трохи ягід, трохи цитрусів - простий вибір.

...

За годину працівники ставлять інший стенд. І ось тут починається магія. На ньому цілих 24 види джему. Полуниця з шампанським. Манго-персик. Чилі-грейпфрут. Дикі ягоди. Ще щось з блискітками, здається. Люди зупиняються. Роздивляються. Пробують. Фотографують. Виглядає неймовірно. Вибір величезний. Супермаркет сяє. А тепер найцікавіше, бо ⡡⡄⡨⢂⡉⡃⢂ ⢢⠆⢁⠌⠴ ⢢⢁⣂⠬⡂⡘ ⠦⢌⠰⡤ ⠲⡊⠬⠦⠆⠥⡅⢆⡊ ⢄ ⣐⠍⠅⠑⠖⢄

Дослідники Шина Ієнгар і Марк Леппер стоять збоку і фіксують цифри. І те, що вони помічають, входить в історію маркетингу.

🫙 На стенді з 6 джемами купували 30%.
🫙 На стенді з 24 джемами лише 3%.

Висновок: коли вибору забагато, мозок не вибирає взагалі. Не через гроші. Не через смак. Не через ціну. А через те, що: лячно помилитися, можна обрати не той смак, важко порівнювати, занадто багато думати, хочеться втекти. Простіше … нічого не обирати.

Це дослідження увійшло в історію, як The Jam Study. А феномен отримав назву Choice Overload - перевантаження вибором. Ось так от.
_____________

📘Telegram
📙Instagram