Як збільшити кількість (і якість) відгуків для діджитал-товарів на Etsy: ділимося схемою від команди Handmade-Hub UA. 

💌 Ваше повідомлення з проханням про відгук має виглядати як жива комунікація, а не шаблон. Почніть зі звернення по імені — це одразу змінює сприйняття 

🙏 Почніть з короткої подяки, щоб покупець розумів, що ви пишете не просто так, а як продавець, з яким він уже мав справу

🎁 Запропонуйте бонус — кілька готових файлів або продуктів на вибір (без персоналізації), щоб додати цінність повідомленню та мотивувати відповісти у чаті

⭐ М’яко нагадайте про відгук — поясніть, що відгуки важливі для магазину, і додайте посилання на замовлення — максимально зручно для клієнта

🤝 Подякуйте за час і підпишіться іменем. Etsy добре реагує на «дружні» магазини — до них повертаються напряму, минаючи пошук

Більшість покупців, які вступили в діалог і отримали бонус, залишають позитивний відгук. Це працює саме тому, що немає умов, тиску і порушень правил.

Telegram Handmade-Hub UA