Як випадковість зробила час очікування дзвінка приємнішим.

Американець Альфред Леві в 1962 виявив, що коли людей, які телефонували на його фабрику, ставили на очікування, вони чули музику.

З'ясувалося, що один оголений дріт торкався металевої балки, що стало свого роду антеною, яка ловила сигнал сусідньої радіостанції.

Втім, абоненти не надто скаржилися - чекати черги, слухаючи пісні, було навіть приємніше.

Леві відчув потенціал цієї випадкковості, допрацював технологію і у 1966 запатентував її.

Як виявили пізніші дослідження CNN, біля 70% людей, які очікують телефонну розмову в тиші, кладуть слухавку протягом 60 секунд, що веде до втрати клієнтів та незадоволення сервісом.