Genesis шукає Customer Guidance Specialist до Legit

Майбутні обов’язки:

▪️ забезпечення емпатійної та швидкої підтримки клієнтів через електронну пошту та онлайн-чати;
▪️ проведення індивідуальних кар’єрних консультацій у Google Meet, надання практичних порад і рекомендацій;
▪️ збір та аналіз зворотного зв’язку від клієнтів для покращення сервісу й розвитку продукту;
▪️ мінімізація ризиків chargebacks і негативних звернень, що можуть вплинути на репутацію компанії.

Вимоги:

— від 2 років досвіду у сфері sales, customer support, recruitment, HR, account management;
— навички тайм-менеджменту, багатозадачність, структурність та організованість;
— гнучкість, винахідливість і готовність працювати у стартап-середовищі;
— відмінні комунікативні навички та здатність до оперативного розв’язання проблем;
— рівень англійської не нижче Advanced.

#vacanciesHappyMonday