🚕 Диспетчер контакт-центру в компанію "Uklon" (віддалено)

₴ ЗП: від 30 000–38 000+ грн
З потенційним зростанням ЗП в залежності від результатів.

Вимоги:
▫️Від 6 місяців досвіду роботи на позиції спеціаліста підтримки в контакт-центрі;
▫️Діджитал навички на високому рівні (впевненість у користуванні ПК, володіння високою швидкістю друку);
▫️Розвинуті комунікативні навички;
▫️Володіння українською мовою на високому рівні;
▫️Вміння працювати в умовах багатозадачності.

Обовʼязки:
⭐️Надавати клієнтам швидкі та якісні консультації щодо продуктів і послуг компанії;
⭐️Вирішувати проблемні ситуації та ефективно обробляти запити користувачів;
⭐️Реєструвати та обробляти звернення клієнтів у CRM-системі;
⭐️Вчасно надавати зворотний зв’язок клієнтам, якщо вирішення їхнього запиту;
⭐️Дотримуватись стандартів якості обслуговування та алгоритмів роботи з клієнтами;
⭐️Виконувати персональні KPI та досягати необхідних метрик ефективності;
⭐️Постійно навчатись, розвиватись та ознайомлюватись з оновленнями продукту й внутрішніх процесів;
⭐️Дотримуватись стандартів конфіденційності під час роботи з персональними даними клієнтів.

Надсилайте резюме на пошту, вказуючи назву вакансії:
💬 diana.talavira@uklon.com.ua

🐝 BEE JOB: Київ