⏺Customer support specialist

🪙 18ʼ500 - 32ʼ800 грн.
📍 віддалено
🕔 повна зайнятість

Обовʼязки:

• Комунікувати з клієнтами шляхом листування через пошту
• Вирішувати технічні проблеми та billing питання у користувачів
• Передавати складні або невирішені питання розробникам для подальшого вирішення
• Збирати і аналізувати відгуки користувачів, щоб визначити тенденції та закономірності
• Вносити пропозиції щодо вдосконалення робочих процесів для більш ефективної та зручної взаємодії з користувачами

Вимоги:

• English B2 та вище
• Дотримання нормативів і стандартів
• Комунікативні навички
• Організаторські здібності та здатність вирішувати проблеми

Ми пропонуємо:

• Гарантуємо своєчасну та стабільну виплати ЗП;
• Надаємо медичне страхування;
• Корпоративний психолог у компанії;
• Пропонуємо віддалену роботу (також маємо офіси по локаціях Київ, Рівне, Луцьк, Львів, Івано-Франківськ);
• Надаємо 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки;
• Маємо корпоративні уроки англійської;
• Є L&D (вебінари та тренінги онлайн), корпоративна бібліотека;
• Маємо корпоративне таксі;
• Маємо систему грейдів для росту, а більшість наших лідів починали свій шлях з Junior позицій;
• Ти отримаєш команду однодумців, яка завжди мотивує покращуватися;
• Матимеш цікаві задачі та нові виклики, з нами ти точно не будеш сумувати!

👥Контакти: тут

Розмістити вакансію