🤖 Чатбот чи ШІ — у чому різниця?

Пам’ятаєте часи, коли на слово «штучний інтелект» усі уявляли Термінатора? Тепер перша асоціація — ChatGPT. Але це теж пастка. Бо ChatGPT — це вже не просто чатбот.

🧃 Чатбот — як вендинговий автомат.
Він дає тільки те, що в нього заклали: обмежений набір фраз, сценарії, відповіді. Добре для простих завдань: FAQ, запис на прийом, базова навігація.

🧠 Конверсійний ШІ (як GPT чи Claude) — це вже інше.
Це асистент, який може адаптуватися, враховувати контекст, комбінувати знання, працювати з внутрішніми даними компанії. Він не просто розуміє, а допомагає думати.

💡 Відмінність у можливостях:
• Чатбот шукає ключове слово
• ШІ розуміє намір
• Чатбот виконує команду
• ШІ пропонує рішення
• Чатбот скриптований
• ШІ гнучкий і здатен вчитися

🧩 Чому це важливо? Бо вибір між «ботом» та «інтелектом» — це вже не про хайп, а про ефективність вашої роботи, сервісу й бізнесу.