📲Chat support manager

💸16 500 – 22 000 ₴
📍Віддалена робота
💻Повна зайнятість
#віддалено #Support

🧑‍💻Обов’язки:
▪️Відповідати на чати клієнтів Poster та допомагати їм із простими та складними питаннями;
▪️Вести та контролювати питання та запити клієнтів від початку і до вирішення проблеми чи запиту;
▪️Разом з командами Customer Support та Customer Success; відповідати за те, щоб клієнти отримували найкращу підтримку та були задоволені Poster;
▪️Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами;
▪️Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом з іншими командами робити продукт Poster кращим.

🕵️Вимоги:
▪️Розуміти, що повага і турбота про клієнта — це must have
▪️Досвід роботи у клієнтському сервісі, кол-центрі, сфері продажу від 1 року (це не обов’язково, але буде перевагою);
▪️Мати велике бажання швидко навчатися та розвиватися;
▪️Вміти просто пояснювати складні речі;
▪️Володіти грамотною усною та письмовою мовою.

📩Контакти 👉 ТУТ